É importante ressaltarmos que todas as informações coletadas são fornecidas pelo próprio titular de dados a ONDA SEGURA ou encaminhadas via ficha por imobiliária parceira.

Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços, prezando sempre pela privacidade e proteção de dados do Locatário.

De qualquer forma, a ONDA SEGURA informa estar sempre atento aos requisitos da LGPD em relação à minimização de dados, transparência, qualidade e exatidão das informações que trata.

2.1.            Acesso

Terão acesso aos dados do Locatário, apenas os funcionários autorizados da ONDA SEGURA, para fins específicos de cada Setor.

Nenhum dado pessoal será divulgado publicamente; exceto dados informados pelo possível cliente em site e/ou WhatsApp da ONDA SEGURA, os quais poderão ser disponibilizados as Imobiliárias Parceiras, entretanto sempre respeitando a sua finalidade que é em grande parte a execução do contrato locatício.

Os dados coletados através da plataforma ONDA SEGURA poderão ser utilizados para fins publicitários, bem serem expostos no caso de SORTEIRO tão somente para fim de identificar o vencedor do prêmio. Para não receber mais e-mails ou material publicitário, que eventualmente possa ser encaminhado, o Locatário deverá encaminhar um e-mail para dpo@ondaseg.com.br, solicitado o não recebimento de material publicitário.

Os dados poderão ser utilizados, ainda, para fins não aqui previstos, mas dentro do contexto, expectativa e interesse do Locatário. O eventual uso de dados para finalidades que não cumpram com sua prerrogativa será feito mediante a base legal do consentimento ou do legítimo interesse.

A ONDA SEGURA se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras aqui descritas estão sendo observadas, ou ainda que não haja violação ou abuso das leis aplicáveis.

2.2.           Enquadramento legal

 Todo o tratamento de dados pessoais que realizamos está dentro das bases legais elencadas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (hipóteses de tratamento), sendo elas:

1. A execução de atividades contratuais ou atividades que antecedem a celebração do contrato como, por exemplo, a realização de vistoria prévia;
2. O cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
3. O exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitral, que é quando a empresa e o titular chamam uma entidade privada para ajudar a resolver alguma divergência;
4. A proteção do crédito;
5. O legítimo interesse do controlador ou de terceiros, que, em outras palavras, significa que podemos usar os dados pessoais quando necessários, desde que a prática não ultrapasse seus direitos e liberdades fundamentais do titular;
6. O consentimento do

2.3.           Compartilhamento de dados

 A ONDA SEGURA poderá compartilhar informações em decorrência do tratamento dos seus dados pessoais com:

1. Com corretores, para finalizar a contratação da prestação de serviço que foi iniciado diretamente por você, de forma digital ou presencial, em nossas plataformas, bem como para pagamento de comissões, acompanhamento da evolução da carteira de clientes, ;
2. Com imobiliárias, parceiros, funcionários, representantes bancários, agentes financeiros para pagamento de comissões e acompanhamento da evolução da carteira de clientes e,
3. Autoridades públicas, para cumprimento de determinação legal ou regulatória.

Os dados são compartilhados com base nas hipóteses legais, respeitando o mínimo de informações necessários pra atingir o objetivo esperado, preservando a privacidade das pessoas usuárias e aplicando as melhores técnicas de proteção no tráfego desses dados.

Além das hipóteses que mencionamos acima, nós podemos compartilhar dados pessoais com entidades de proteção ao crédito, prevenindo situações de fraude, e também por ordem judicial e/ou determinação legal ou regulatória.

A ONDA SEGURA, entretanto, não se responsabiliza pelos atos, anúncios e conteúdo gerados por nossos parceiros comerciais em redes de anúncio, sem a autorização do titular de dados, vez que nessa situação não se encontra na figura de Controlador.

2.4.          Transferência internacional de dados

 Podemos fazer a transferência internacional de dados para processamento ou armazenamento em nossas aplicações e sistemas, com a possibilidade de o ambiente tecnológico estar alocado em diferentes lugares do mundo.

A transferência internacional de dados é feita em pleno atendimento às exigências previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, dando preferência para localidades nas quais exista legislação similar ou com maior grau de proteção que a própria LGPD, ou ainda, por meio da aplicação de cláusulas contratuais que garantam o cumprimento da norma, independentemente do local de transferência dos dados.

Podemos também fazer a transferência internacional de dados quando:

1. A transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência e de investigação, de acordo com as normas de direito internacional;
2. A transferência for necessária para a proteção da vida ou da integridade física dos titulares dos dados pessoais ou de terceiros;
3. A ANPD autorizar a transferência;
4. A transferência resultar em compromisso assumido em acordo de cooperação internacional;
5. A transferência for necessária para a execução de política pública ou atribuição legal do serviço público, sendo dada publicidade nos termos da lei e,
6. Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou

2.5.             Retenção e exclusão de dados

 No tocante ao prazo de utilização e exclusão dos dados pessoais, após o término das atividades de tratamento, não temos um prazo único para esses procedimentos, razão pela o prazo é condicionado a situação específica, de acordo com o tratamento.

Nós observamos os prazos legais e regulatórios para a retenção dos dados pessoais após o término do tratamento, principalmente no que diz respeito ao prazo para exercício regular de direitos em ações judiciais, administrativas e arbitrais e para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias por causa de ordens emitidas pelos órgãos reguladores aos quais estamos sujeitos.

Os prazos podem variar de 3 a 30 anos, dependendo da legislação e regulamentação em vigor atualmente.

E, ainda, por conta da complexidade técnica para realização da exclusão dos dados nos sistemas e bancos de dados após o término do prazo de retenção legal/regulatório, passamos a armazenar seus dados pessoais com base no legítimo interesse. No entanto, nesse período, qualquer titular poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, pedido que será prontamente atendido, através do e-mail disposto no tópico do Encarregado sobre os dados pessoais, falando diretamente com a nossa DPO.

2.6.             Armazenamento de dados

 Nós fazemos o armazenamento e tratamento dos dados pessoais que coletamos em local seguro, em nosso próprio servidor por meio da nuvem Alude; sempre visando a segurança e melhoria nos processos e na entrega dos nossos produtos e serviços.

A ONDA SEGURA utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados em suas Páginas, Plataformas e WhatsApp. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

1. A ONDA SEGURA utiliza métodos padrão e de mercado para criptografas e tornar anônimos os dados coletados;
2. A ONDA SEGURA possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
3. A ONDA SEGURA somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;
4. Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no art. 13 do Decreto nº 8.771/2016.

A ONDA SEGURA adota os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Locatários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a ONDA SEGURA não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas, Plataformas não sejam alvos de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Locatários a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de locatário e senhas, utilização de antivírus e firewall.

Ainda, é importante deixar claro que para manter a segurança dos seus dados, a ONDA SEGURA utiliza:

1. Soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e outras medidas técnicas e de processos minimamente compatíveis com os padrões internacionais e ao uso de boas práticas de mercado e
2. Medidas de segurança apropriadas aos riscos, como contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não

3.    COOKIES

Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o Site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o Site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas segmentadas.

Após o Locatário consentir para a utilização de cookies, quando do uso das Páginas e Plataformas da ONDA SEGURA, a ONDA SEGURA armazenará um cookie em seus dispositivos para lembrar disso na próxima sessão.

A ONDA SEGURA utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para prestar nossos serviços e para que o nosso Site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação.

Cookies de publicidade: usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.

Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi- los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

• Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows- internetexplorer-delete-manage-cookies

• Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies- queos-sites-usam

• Google Chrome:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platf orm%3DDesktop& hl=pt-BR

• Safari:

https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Por fim, lembrando que, caso o Locatário não aceite alguns cookies das Páginas da ONDA SEGURA, certos serviços poderão não funcionar de maneiras ideal.

4.    DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma fácil e gratuita, pode exercer os seguintes direitos:

1. Acesso: ao optar por exercer esse direito, você visualiza as informações que tratamos a seu respeito, podendo gerar um arquivo para download e exportar para seu
2. Portabilidade: quando faz essa escolha, você recebe um relatório dos principais dados cadastrais que temos a seu respeito, também por meio de download, para que possa ser compartilhado com as empresas terceiras que você
3. Retificação/atualização: visando a prevenção à ocorrência de fraudes e para uniformizar a forma de atendimento ao titular nos pedidos de retificação/atualização de dados, em algumas de nossas plataformas digitais só é possível a alteração de e- mail e telefone de contato. Para retificação/atualização de outros dados é necessário entrar em contato com nossas centrais de atendimento ou com o terceiro que intermediou a contratação do produto ou serviço pra que faça a alteração necessária em nossos sistemas.
4. Esclarecimentos sobre Decisão Automatizada: ao optar por exercer esse direito, você receberá explicações sobre decisões automatizadas, tais como a utilização de robôs para levantamento de dados para criação de campanhas de marketing online, dentre outros, e poderá solicitar sua revisão sobre decisão automatizada: você recebe explicações sobre decisões automatizadas, como a utilização de robôs para levantamento de dados para criação de campanhas de marketing online, e pode solicitar uma revisão.
5. Eliminação/anonimização: você pode pedir a eliminação ou que tornemos anônimos seus dados pessoais. O pedido passa por uma avaliação de viabilidade, por causa de uma série de prazos legais e/ou regulatórios aplicáveis para retenção de dados, sendo que os dados somente são efetivamente eliminados depois desses
6. Anonimização: ao fazer essa escolha, você é redirecionado para a opção de Eliminação, pois, num primeiro momento, nós não realizamos a anonimização de dados. E, pra que você não tenha este direito negado, nós oferecemos, então, a opção de eliminar esses dados, confirmando a não utilização desses dados, caso você decida
7. Bloqueio: aqui, da mesma forma que acontece na anonimização, ao selecionar essa opção, você é redirecionado pra a opção de Eliminação.
8. Revogação do consentimento: nessa opção, você pode consultar os consentimentos concedidos, as finalidades dos consentimentos, as explicações sobre o impacto da sua revogação e pode efetivamente revogar o consentimento que foi concedido
9. Preferências para recebimento de marketing: você pode selecionar a opção para continuar ou não recebendo comunicações de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos da ONDA SEGURA.

A qualquer tempo, o Locatário poderá optar por não receber    mais     qualquer     tipo     de     comunicação     (e-    mail, WhatsApp, SMS, etc.) da ONDA SEGURA, referentes aos dados utilizados com seu consentimento.

Os dados coletados serão excluídos sempre que assim requisitado pelo Locatário, ou quando não forem mais necessários ou relevantes para a prestação do serviço pela ONDA SEGURA, salvo hipóteses de eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da ONDA SEGURA.

Para alterar as informações pessoais ou excluí-las do banco de dados da ONDA SEGURA, o Locatário deverá encaminhar um e-mail para dpo@ondaseg.com.br .

5.    DEVERES DOS TITULARES

Assim como você pode contar com nossa transparência, do seu lado, é dever e responsabilidade compartilhar informações verdadeiras com a gente e com os intermediários que estão envolvidos na contratação dos serviços da ONDA SEGURA.

O Locatário declara-se ciente e de acordo que são de sua exclusiva e integral responsabilidade:

1. Veracidade das informações inseridas nas plataformas e ou WhatsApp da ONDA SEGURA;
2. Zelo pelos dados de sua identificação e acesso às plataformas ONDA SEGURA;
3. Manter a confidencialidade do seu login e senha de acesso, inclusive para prevenir acesso não autorizado;
4. Cumprir as determinações e procedimentos aqui

6.    ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS

A ONDA SEGURA indica como responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Locatário, Rafaela Berkenbroch Capella, com escritório profissional situado à Avenida João Sacavém, nº571 – sala 403 – Navegantes – SC, contato: (47) 3011-4221

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais – ou, simplesmente, o “Encarregado” – será a pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados

– ANPD e eventuais outros envolvidos na atividade de tratamento desses dados, cumprindo com os requisitos do artigo 41 e seguintes da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação em relação aos seus dados pessoais, por favor, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, abaixo identificado:

Encarregado: RAFAELA BERKENBROCH CAPELLA

E-mail para contato: dpo@ondaseg.com.br

7.       LEGISLAÇÃO APLICAVÉL

Esta política é regida e interpretada exclusivamente de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei 13.709/18 –

LGPD e demais normas e regulamentos brasileiros aplicáveis ao caso concreto, ou seja, quando há outras leis que, de alguma forma, tenham regras específicas sobre tratamento de dados como, por exemplo, o Código de Defesa do Consumidor.

8.    ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ONDA SEGURA se reserva, desde já, o direito de atualizar e alterar o conteúdo da presente Política, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, visando ofertar maior segurança ao Locatário, disponibilizando a sua nova versão nas plataformas ONDA SEGURA de modo nítido e destacado. Assim, recomendamos visitar periodicamente as plataformas ONDA SEGURA para conhecimento sobre a eventual nova versão, sempre datada ao final.

Atualizado em 16 de novembro de 2022

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CNPJ: 34.637.270/0001-20